12345投诉撤销遇到问题，求解决方法。

您提到已致电12345申请撤销投诉但未获同意，这可能与投诉已转至相关职能部门且工作已展开有关。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，虽然12345热线有处理消费者投诉的职责，但一旦投诉进入处理流程，撤销可能受限于具体处理情况。若您认为撤销请求合理却遭拒绝，可以尝试提供合理理由，并请求记录或转达给上级管理部门。若问题仍未解决，可考虑通过法律途径，如咨询律师或向消费者权益保护机构进一步申诉。
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撤销12345投诉的操作因情况而异：若投诉未转至职能部门，可直接致电12345申请撤销；若已转至部门且工作未展开，仍可申请撤销但需说明理由；若工作已展开，则通常不可撤销，需等待处理结果。若处理结果满意，可向工作人员说明情况并表达不再投诉的意愿。
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从法律角度看，若投诉已转至相关职能部门且工作展开，通常无法撤销。此时，建议您保持沟通渠道畅通，关注处理进程。若投诉事项得到解决，可向工作人员说明情况并不再投诉。若处理结果不满意，可依据相关法律法规，如《消费者权益保护法》，向消费者权益保护机构或法院寻求进一步帮助。