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拼多多商家没有货故意发错货

吴亮律师2025-07-02桐庐律师

针对您提出的‘拼多多商家故意发错货,是否有权要求三倍赔偿’的问题,首先,发错货确实属于商家的违约行为。但关于三倍赔偿,这通常与消费者权益保护法中的‘退一赔三’原则相关,该原则主要针对的是商家欺诈行为。若商家故意发错货以诱导消费者接受非预期商品,可能构成欺诈。然而,是否构成欺诈需根据具体情况判断。在《消费者权益保护法》第五十五条中明确规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。因此,若您能证明商家故意发错货构成欺诈,有权要求三倍赔偿。但请注意,这需要您提供充分的证据来支持您的主张。
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从法律角度看,拼多多商家发错货应承担以下责任:1.违约责任,即按照合同约定或法律规定,赔偿因发错货给消费者造成的损失。2.若商家故意发错货构成欺诈,还需承担欺诈行为的法律责任,包括但不限于三倍赔偿。3.商家还需承担因处理售后问题而产生的额外成本,如退换货的运费等。
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若拼多多商家发错货,您可采取以下操作维护权益:1.及时与商家沟通,反馈发错货的情况,要求更换或退款。2.若商家不予处理或处理不满意,可向拼多多平台投诉,要求平台介入调解。3.若投诉无果,可考虑申请仲裁或向法院提起诉讼,通过法律途径解决争议。

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